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Nadia Morales
La gran mayoría de nosotros somos usuarios de una o varias redes sociales, ya sea para estar en contacto con nuestros seres queridos, conocer otras personas, adquirir o vender algún producto o incluso para buscar trabajo. Pero, ¿alguna vez se han preguntado por qué suelen aparecer notificaciones, avisos o recomendaciones relacionadas con búsquedas que han realizado últimamente? No es “magia”, es inteligencia artificial (IA).
¿Alguien está “vigilando” nuestro comportamiento en las redes?
La IA permite mejorar procesos a través de aprendizajes automáticos teniendo en cuenta el comportamiento de los usuarios para realizar predicciones respecto de sus acciones en las redes sociales. Siguiendo la repetición de hábitos dentro de una red, es la IA quien “selecciona” esos datos y adecua los resultados. La Minería de Datos (o Data Mining) permite descubrir modelos de repetición y tendencias en grandes bases de datos. Probablemente, si buscaste un producto o persona en particular, la próxima vez que ingreses, vas a encontrar publicaciones o recomendaciones vinculadas con esa referencia.
Haters, Influencers, Topics y la labor de los traductores
Los expertos en comunicación trabajan sobre la base de las herramientas proporcionadas por la IA para acceder a las preferencias y patrones de conducta de los usuarios, y así orientar las búsquedas y lograr los objetivos de marketing de forma más eficiente. Los especialistas utilizan frecuentemente estas herramientas “inteligentes” para realizar estudios de mercado y activar alertas con el fin de proteger a las empresas para las que trabajan. Por lo tanto, es posible identificar personas influyentes que, quizás sin saberlo, están cooperando para mejorar la visibilidad de una marca o producto, o manchando su reputación en las redes sociales. Además, pueden detectarse los temas de conversación que surgen en torno a ellos sobre la base del idioma que utilizan; este será un factor determinante para especificar el análisis, y es ahí donde la labor del traductor profesional resulta clave.
Adicción digital y puentes interculturales
La idea implícita de mantener al usuario “conectado” el mayor tiempo posible y provocar una especie de dependencia o adicción digital, es el negocio de promover mayores ingresos implementando las herramientas dadas por la IA. Esa idea globalizada de mantenernos productivos, de innovar, y de motivar al usuario para que comparta sus preferencias y adquisiciones nace a partir del trabajo de profesionales especializados entre los cuales encontramos al traductor, principal encargado de crear y mantener esos puentes interculturales.
IA e inteligencia humana
Detrás de toda creación “inteligente” hay mentes brillantes y creativas que han trabajado codo a codo para poner en funcionamiento esas herramientas, y el traductor no pasa desapercibido en el proceso. De hecho, son los traductores quienes poseen la habilidad y el entrenamiento necesario para tomar decisiones de acuerdo con las exigencias del mercado para superar los desafíos que presentan las barreras comunicacionales. En este sentido, “el estudiante” no puede superar al “maestro”, o, dicho de otro modo, la tecnología no puede reemplazar a la mente humana.